Política de reembolso
Derecho de desistimiento:
De conformidad con la legislación vigente en la Unión Europea y en el Reino de España, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para solicitar una devolución y/o ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá realizar la solicitud a través del enlace a continuación:
Solicitar desistimiento o devolución
Condiciones para la devolución:
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso, con su embalaje y etiquetado originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o bajo demanda, salvo que presenten defectos de fabricación.
Plazo para la devolución:
Una vez comunicada tu decisión de desistir, dispones de 14 días naturales para devolvernos los productos.
Gastos de devolución:
Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente que, será restado del importe a reembolsar.
Reembolso:
Tras recibir los productos y comprobar su estado, procederemos al reembolso del importe total de la compra, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
Garantía legal:
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de dos años desde la fecha de entrega, que cubre cualquier defecto de fabricación.