Política de envío

Precio de los envíos a España, Portugal y Francia:

Los envíos de pedidos a España (incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal y Francia con importe superior a los 100€ son gratis. Los de valor inferior tienen coste de 7€. Los impuestos están incluidos.

Envíos Internacionales:

  • EFTA y Reino Unido: 35 Euros
  • América del Sur, Centro y Norte: 35 Euros
  • Oceanía: 35 Euros
  • Asia: 35 Euros
  • África: 35 Euros

No están incluidos los impuestos que se tendrán que pagar en el país de destino por el cliente.

Plazos de envío:

Se indican en la página de producto y/ o de pago.

Pedido perdido:

Si tu pedido nunca llegó a su destino, ¡Déjanos ayudarte!

Primero, comprueba tu confirmación de envío y asegúrate de haber escrito la dirección completa. Si la dirección tuviera algún error, estaremos encantados de mandar un nuevo envío a la dirección que nos digas (aunque este segundo envío correrá por tu cuenta).

Si la dirección de envío fuera correcta, ponte en contacto con info@northaviator.com añadiendo tu número de pedido. Veremos cómo ayudarte lo antes posible.

Artículos dañados:

Lo último que queremos es que tengas que quedarte con un artículo dañado en el transporte. Si tu pedido llegará dañado, por favor ponte en contacto con nosotros inmediatamente aportando la siguiente información:

1) Foto de la mercancía con el embalaje interno: debe mostrar que el embalaje utilizado ha protegido el contenido durante el transporte. Se requiere una imagen de la mercancía dañada colocada dentro del embalaje, tal y como llegó al destinatario originalmente.

2) Foto del embalaje exterior, incluyendo la etiqueta de envío de la empresa de transporte: debe mostrar que el envío se ha realizado con la empresa de transporte contratada y que la reclamación corresponde al envío. La foto se debe tomar a una distancia donde sean visibles y legibles todos los datos la etiqueta del envío.

Por favor, recuerda comprobar siempre el buen estado de la caja antes de aceptar la entrega.